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AOA体育:提高万江接待服务品质万江举办讲解技能大赛

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发表时间:2018-05-30 18:03作者:李丽欢来源:AOA体育网址:

为了更加全面的对外展示公司的优良风貌,促进员工之间业务知识和服务技能的交流学习,提高全体员工的专业能力和服务水平,优化集团接待服务品质,提升集团的品牌形象。集团特于5月19日在太康子公司组织了一场企业文化讲解技能大赛。

此次讲解技能大赛,由集团各中心、各项目公司负责人作评委,模拟现场接待服务,从讲解内容、讲解流程设计、讲解语言、讲解仪态、现场应变等几个方面考察讲解者的讲解能力。集团各项目公司纷纷派出代表积极参与。共有14名员工报名参赛,比赛中大家争奇斗艳、兴致盎然,呈现了一场精彩绝伦、风格迥异的角逐。

讲解精彩瞬间回顾

西华马卓群向大家讲述供暖小区情况

周口东新区刘好平向大家讲解企业发展历程

鹿邑许丹向大家讲解地热供暖原理

沈丘董博向大家地热供暖站房情况


在讲解过程中,各位评委也都十分认真。在每个小伙伴讲解结束后,根据不同情况,给予公正评价和中肯建议,为小伙伴的改进和完善指明方向。给讲解员也都虚心的聆听,做记录,为以后的改进做出努力。

评委现场指导

市场开发中心总监刘志江认真的做记录

刘总为大家指导讲解要点


讲解结束后,综合各位评委的意见,选出了讲解流程合理,内容详实、语言流畅、仪态优美的优胜者,并给获胜者颁发了荣誉证书和奖金。

现场嘉奖优胜者

人力资源中心总监马利杰为刘好平颁奖

获奖人员合影

讲解服务是集团品牌形象宣传的一个十分重要环节,讲解员是公司形象对外传播的一个窗口。通过这次讲解技能大赛,小伙伴们不仅提高了自己的讲解能力,更加深了对集团业务流程、技术实力、市场潜力的认知,提高了对万江文化的认同,明确了在讲解服务过程中的不足和改进方向。在今后的工作中,将以更加完美的姿态传播品牌形象,提升品牌影响力。



文章分类: 风采万江
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